這兒是日本首屈一指的鬧區–新宿的歌舞伎町，在這裡，我們有很多機會接觸到一些女子，她們每一位都深藏著許多不為人知的過去。
有一天，飯店來了一位新客人，她染著一頭金髮，登記住宿時，我們得知她的年紀大約只有二十來歲。
據說，她原本在東京都內某家豪華飯店長住，後來因為付不起住宿費，才被飯店趕了出來。不知為何，那家豪華飯店的門僮就把女子的行李送來我們飯店，但我跟那家飯店從未有過來往。
我想，那家飯店的業者大概也不好意思不顧死活地把客人掃地出門，因此就為女子隨便找了一家價格比較便宜的旅館，然後將人「請」了過來。我能夠體會那家飯店的苦衷。
果然不出所料，過了一些時日，這位女子付不出住宿費了。討論的結果，因為女子還是付不出住宿費，我只好請她搬出我們飯店。隨後，我就帶著幾個瓦楞紙箱，走進女子那間亂得不成樣子的客房，幫忙她打包。
既然無法支付住宿費，我也別無選擇。她再度讓我親眼目睹了大環境對個人生活的影響，即便這裡是日本首屈一指的鬧區、不夜城……
於是，我幫著女子把行李打包好，放上了推車，推到一樓大廳。我先請女子稍等一下，交代了櫃台員工我要外出，然後換下制服，再度回到大廳。「走，我們一起去找妳今晚的落腳處。」
我看到女子臉上驚訝的表情。「走吧，別愣在那裡了！」我把她的行李放回推車上頭，帶著她跨出我們飯店的大門。
我決定陪著她，找到一個讓她這晚可以安眠的床。我無法眼睜睜看著一個弱女子流浪街頭、餐風露宿，也不願意像前面那位門僮，隨便找家飯店，就把她硬推給人家了事。我要幫她找到一處同意她賒帳，接受像她這樣無家可歸的天涯浪子的旅館。
我一面懷疑是否真的找得著，一面沿街尋找，一路探問。結果，那些飯店無一不將我視為妓女，趕我離開。「天下哪有這麼好的事兒？出去出去出去！」一時間，我嘗到了社會的冷漠與無情。
後來我們都累了，我帶女子走進一個家庭餐廳。我知道她現在身無分文，跟她說：「我請妳吃飯。等妳生活上了軌道，賺了錢再還我。」
女子突然哭了起來：「從來沒有人……從來沒有人這樣對我……」
說是家庭餐廳，一眼望去，來這裡吃飯的，連一個家庭也沒有，幾乎都是獨自一人的食客，他們大半都若有所思地坐在那兒混時間。
就在這家餐廳裡，伴隨著外頭的雨聲，我聆聽了女子漫長且坎坷的身世。隨後我們又詢問了幾家旅館，終於有一家韓國人經營的旅社，在了解情況之後，同意接受女子的投宿。
如今我對她的下落一無所知，不知道她現在過得好不好，我也只能祈禱，希望她能平安過日子。
我認為自己做對了選擇，決定陪她走一段，因為如果不這麼做，她大概也會認為我跟她過去所有遭遇的人們一樣，是那般地冷漠、那樣地無情……
●摘自春光出版《連黑道大哥都臣服的飯店女經理社交客服術》
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